Personne n’est à l’abri d’un client qui ne paie pas ou plus ses factures.
Formation en 3 volets :
1. La prévention des impayés.
- L’importance du suivi administratif.
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Connaitre ses clients.
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Se préparer à la possibilité d’un impayé.
2.Les moyens extra – judiciaire de recouvrement..
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Pourquoi conserver la communication avec le client ?
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Pourquoi comprendre le client et son environnement ?
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Le recouvrement amiable : les techniques à mettre en oeuvre.
3. Les moyens judiciaires
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Quand déclencher la procédure contentieuse ?
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Comment mener avec succès une procédure contentieuse ?
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Quelles sont les voies de recours ?
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Peut-on poursuivre une relation commerciale avec un tel client ?