Prévention des impayés, recouvrement amiable et contentieux

 Personne n’est à l’abri d’un client qui ne paie pas ou plus ses factures.

Formation en 3 volets :

 1. La prévention des impayés.

  • L’importance du suivi administratif.
  • Connaitre ses clients.
  • Se préparer à la possibilité d’un impayé.

 2.Les moyens extra – judiciaire de recouvrement..

  • Pourquoi conserver la communication avec le client ?
  • Pourquoi comprendre le client et son environnement ?
  • Le recouvrement amiable : les techniques à mettre en oeuve.

 3. Les moyens judiciaires

  • Quand déclencher la procédure contentieuse ?
  • Comment mener avec succès une procédure contentieuse ?
  • Quelles sont les voies de recours adaptés ?
  • Peut-on poursuivre une relation commerciale avec un tel client ?

 Durée de la formation: 1 journée 

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